FAQ

  • Q
    제로페이 모바일 상품권 과 카드결제로 혼합하여 사용 할 수 있나요?

    A

    현재, 제로페이 모바일상품권(지원금)+ 기타 카드결제(카카오페이, 네이버페이, 페이코) 혼용 복합결제 가능합니다
  • Q
    교환, 반품 배송비용은 본인 부담인가요?

    A

    네, 맞습니다, 교환 반품 배송 비용은 고객 본인 부담입니다.

    다만 판매처 부주의로 인한 상품의 배송비용은 무상입니다.

    배송비용은 약, 6,000원 입니다.

    별도 판매처 에서 연락이 갑니다.
  • Q
    교환기간은 얼마나 걸리나요?

    A

    교환은 보통 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.
    일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다.

    교환 배송비용은 6,000원 입니다.
  • Q
    주문한 내역이 확인되지 않아요.

    A

    주문내역이 확인되지 않는다면, 우선 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인하시고,


    고객센터 (1670-0582) 번으로 연락주시면 도움드리겠습니다


     고객센터 운영시간 : 오전 09:00   ~   오후 18:00  입니다 감사합니다

  • Q
    상품배송이 늦게 오는데 괜찮은가요?

    A

    제품이 늦게 도착한 것에 대해 염려하시는 것은 당연한 것으로 생각합니다. 하지만 주무하신 상품은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    혹시 제품에 조금이라도 이상이 있다면 1670-0582번으로 문의(전화) 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.
  • Q
    판매업체로 어떻게 문의 할 수 있나요?

    A

    네고객님 고객센터 (1670-0580) 번으로 연락주시면 도움드리겠습니다


    고객센터 운영시간 : 오전 09:00   ~   오후 18:00  입니다 감사합니다


     

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