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공지사항
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[제로페이 몰] 개인정보 처리방침 개정 (24.07.09)
2024.07.11 -
[공지] 전북특별자치도 학교 밖 청소년 위생용품지원금 미 지급 대상 회원가입 불가(시행 : 24.07.03.09:00)
2024.07.02 -
[공지] 인천 다자녀 가정 학습 준비비 미 지급 대상 회원가입 불가 (시행:24.05.20.09:00)
2024.05.20
FAQ BEST
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Q제로페이 모바일 상품권 과 카드결제로 혼합하여 사용 할 수 있나요?
A
현재, 제로페이 모바일상품권(지원금)+ 기타 카드결제(카카오페이, 네이버페이, 페이코) 혼용 복합결제 가능합니다 -
Q교환, 반품 배송비용은 본인 부담인가요?
A
네, 맞습니다, 교환 반품 배송 비용은 고객 본인 부담입니다.
다만 판매처 부주의로 인한 상품의 배송비용은 무상입니다.
배송비용은 약, 6,000원 입니다.
별도 판매처 에서 연락이 갑니다. -
Q교환기간은 얼마나 걸리나요?
A
교환은 보통 제품 수거후에 재발송 되기 때문에 평균배송일보다 조금 길다고 보셔야 합니다.
일반적으로 수거되고 새상품 받으시기 까지 5~10일정도 소요됩니다.
교환 배송비용은 6,000원 입니다. -
Q주문한 내역이 확인되지 않아요.
A
주문내역이 확인되지 않는다면, 우선 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인하시고,
고객센터 (1670-0582) 번으로 연락주시면 도움드리겠습니다
고객센터 운영시간 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00 입니다 감사합니다